Verzendkosten €2.95 
(Voor Nederland en België)
Vanaf €25,- gratis verzenden

Onze Voorwaarden

Onze voorwaarden

Artikel 1 – Wie is wie
Wij: Stuiterballen.com, zie ook onze gegevens bij artikel 2.
U:  U als klant.

Artikel 2 – Onze gegevens

Onze gegevens:
Adres:  Lijsterbeslaan 5 2641 BA  Pijnacker
Telefoon: 0642293510
Email: info@stuiterballen.com

Ons KvK nummer: 52930351
Ons BTW nummer: NL210002736B01

Artikel 3 – Deze voorwaarden

1. Deze voorwaarden gelden voor alle producten en bestellingen bij stuiterballen.com. Ook bij telefonische bestellingen.
2. Wij zorgen ervoor dat u deze voorwaarden kunt lezen op de site.
3. Als er voor bepaalde producten extra voorwaarden zijn zal dat bij dat product erbij staan.

Artikel 4 – Duidelijke informatie

1. Wij zullen bij elk product dat wij te koop aanbieden een duidelijke afbeelding plaatsen.
2. Ook zullen wij de maat van het product bij het product  op de site plaatsen.
3. De prijs die wij tonen is inclusief btw. Maar ook de prijs exclusief staat erbij vermeld.
4. Op de site zullen wij duidelijk maken hoeveel verzendkosten wij rekenen.
5. Als u een account heeft gemaakt kunt u zelf uw bestellingen terug vinden bij uw account. Als u zonder account heeft besteld kunt u ons even mailen. Dan mailen wij u deze gegevens door.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. Uw bestelling doet u op een speciaal beveiligde pagina. Zodat uw gegevens beschermd blijven.
2. U krijgt na uw bestelling een bevestigingsmail van ons met uw bestelgegevens.
3. Bij uw bestelling ontvangt u ook een pakbon/factuur waar onze gegevens op staan.       

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. U mag uw bestelling tot 14 dagen na het ontvangen retouren. U hoeft ons helemaal geen reden te vertellen. Maar dat mag natuurlijk wel. Als u wilt retourneren kunt u contact met ons opnemen.
2. U mag het product naar redelijkheid geprobeerd hebben. 
3. Als u een bestelling retour gestuurd heeft krijgt u 100% van het aankoopbedrag terug. Ook eventuele verzendkosten die u bij de bestelling betaald heeft. Wij betalen dit u uiterlijk binnen 14 dagen  nadat wij uw bestelling retour ontvangen hebben terug.
4. De kosten om de bestelling retour te sturen moet u wel zelf betalen.

Artikel 7 – Geen herroepingsrecht

In enkele gevallen heeft u geen herroepingsrecht.

1. Als de producten duidelijk meer dan redelijk gebruikt zijn. (Dit is niet zo snel het geval)
2. Als u als bedrijf, dus zakelijk bestelt vervalt ook het 14 dagen recht. Wel kunnen er individuele afspraken worden gemaakt.

Artikel 8 – De prijs

1. De prijs wordt op de site inclusief btw vermeld. In sommige gevallen wordt ook de exclusief (afgekort als excl.) prijs erbij vermeld.
2. Als u besteld heeft kunnen de prijzen natuurlijk niet veranderen. Ook als er tijdens de herroepingsperiode prijswijzigen zijn houden wij voor u vast aan de prijs waarvoor u de bestelling bent aangegaan.

Artikel 9 – Kwaliteit en garantie

1. Bent u niet tevreden over de kwaliteit van het product, neem dan gewoon contact met ons op. Dan lossen wij het zo snel mogelijk op en zorgen dat u alsnog tevreden kunt zijn. Dat is uw recht.

Artikel 10 – Levering

1.  Als u op werkdagen voor 16:00 bij ons bestelt en de betaling bij ons binnen is, verzenden wij het diezelfde dag nog.
2.  Mocht dat ons niet lukken laten wij u dat zo snel mogelijk horen. En heeft u natuurlijk altijd de mogelijkheid om de bestelling te annuleren.
3.  Als u uw bestelling helemaal niet, of niet goed ontvangen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij zorgen dan dat u het zo snel mogelijk alsnog goed binnen krijgt.

Artikel 11 – Betalen

1. Wij maken u bij het bestellen duidelijk welke mogelijkheden u heeft om te betalen.
2.  Wij zorgen ervoor dat u veilig kunt betalen.

Artikel 12 – Klachten

1. Mocht u toch een klacht hebben horen wij dat graag. Dan kunnen wij er alles aan doen om er samen uit te komen en te zorgen dat u alsnog tevreden bent.
2.  Geef klachten zo snel mogelijk aan ons door. Dan kunnen wij er zo snel mogelijk mee aan de slag.

 

Artikel 13 – Aanpassingen

1.     Mochten we de voorwaarden veranderen zal u dat duidelijk terug vinden op de site.

Powered by OpenCart
Designed by Dymago
Stuiterballen.com © 2017